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Meu desabafo: profissionais da saúde que lidam diretamente com vidas, SEMPRE ouçam os relatos das pessoas que estao junto ao paciente, aqui no caso específico, dos tutores, sem julgamento. Isso pode fazer o nosso amor sofrer demais!!
Infelizmente tive que buscar ajuda em outro lugar, parecia que todos estavam fixos em seus pensamentos e fugindo de mim, pois pedia um profissional e vinha outro....não sei o que houve desta vez.
Muito triste!!
O primeiro é o sistema de atendimento por ordem de chegada, nas últimas 3 idas a clínica, fui obrigada a ESPERAR por 1:30h para uma simples vacinação, consulta ou para realizar um ultra-som que já estava pago e, em teoria pré-agendado.
O segundo é a diferença no atendimento realizado por um ou outro profissional, especialista, disponível na clínica, o que é imprevisível, pois é impossível agendar.
Na prática você pode ser atendido por um veterinário altamente capacitado, ou por um que mal administra uma injeção com eficiência.
Enquanto por um lado já fomos atendidos pela Dra. Thaís e Dra. Thaiane que cuidadosamente diagnosticaram nossos cães com atenção e com base científica, que pacientemente explicaram o por que da escolha de um ou outro medicamento ou procedimento.
Já fomos também atendidos pela Dra. Patrícia, que demonstrou pouca paciência, tantos com os cães quanto com nós como clientes e, simplesmente não explicou absolutamente nada sobre os fármacos que estava aplicando nos animais, este que inclusive reagiram muito mal as injeções aplicadas por ela de forma brusca e ao excesso de medicamentos.
Por este motivo não é possível dar uma revisão melhor, horas de espera mesmo quando cães estão vomitando sangue, e atendimento truculentos e poucos esclarecedores, afetam a imagem e a credibilidade da clínica.
Sem falar de máscaras sendo usadas com o nariz de fora por funcionários na recepção.
Descubra o que nossos clientes têm a dizer sobre a experiência de cuidar de seus pets em nossa clínica veterinária. Os depoimentos emocionantes e gratificantes que recebemos refletem o amor, cuidado e profissionalismo que dedicamos a cada animal que passa por nossas portas. Leia os depoimentos abaixo e descubra por que somos a escolha confiável para o cuidado de saúde do seu amado companheiro peludo.
Veja alguns depoimentos de nossos clientes
Estou muito satisfeito com a clínica exclusiva para gatos. Meu felino sempre foi muito tímido, mas os profissionais conseguiram acolhê-lo e proporcionar um atendimento tranquilo e cuidadoso. Recomendo a todos os tutores de gatos!
Minha experiência na clínica veterinária foi excelente. Os profissionais foram atenciosos, cuidaram do meu cão com carinho e me deram todas as informações necessárias. Recomendo a todos os donos de animais!
Encontrei na clínica exclusiva para gatos o local perfeito para cuidar da saúde do meu felino. Os veterinários demonstram um conhecimento profundo sobre o comportamento e as necessidades dos gatos, além de serem extremamente atenciosos. Tenho confiança total na equipe!
Encontrei na clínica veterinária um local de confiança para cuidar da saúde do meu pet. Os veterinários são competentes e dedicados, e o ambiente é acolhedor. Sempre que preciso, sei que posso contar com eles.